Erzähl uns vom Tell us about the Problem.problem.

In der ersten Mail reicht: Was ist kaputt, seit wann, und was haben Sie versucht? Ich melde mich in 48 Stunden — oder gar nicht, wenn es nicht passt. First email is enough: what's broken, since when, what you tried. I'll respond within 48 hours — or not at all, if it's not a fit.